山脊上的创业者
“我希望，客户的诉求我能第一时间知道，第一时间解决……批评、建议，哪怕是投诉！”想要做好36年老牌医美连锁机构——铭医集团的美业，是一件非常困难的事情，仿佛从山脊向山巅攀登，你没有任何依靠，能依靠的只有你自己，袁小琛从担任铭医美业总裁，就深深懂得了这一点。
36岁的铭医，老了？审美跟不上潮流了？？袁小琛说，不！
铭医每天都在成长，每天都在进步，依然是那个无法撼动的东北第一医美品牌……因为，自袁小琛起，有很多年轻的铭医人，在不断为铭医注入新的元素。
袁小琛以个人IP作铭医的形象，是她的创意，因为她觉得，美容行业的发展已经过了明星代言的时代，铭医仍然会用明星作为硬广，却也不抗拒采用更新的方式。
袁小琛将个人IP变成情感交流的纽带，通过微信、微博成为每一位顾客的朋友，站在顾客的角度去思考问题，毕竟美容也是一个手术，医疗行业存在很多不可控的因素，顾客需要一个安心，这个安心谁能给他们？袁小琛义无反顾！
袁小琛将个人IP变成一个高端的互动平台，微博大号【袁小琛_moii】和微信公众号大号【总裁带你混】成了长春甚至吉林省最潮年轻人最推崇的互动平台，LV包，DIOR香水……各种福利持续发放。而最潮的年轻总裁，随心而创，随意而动，给粉丝买礼物，请粉丝看电影不过是随手所为，袁小琛最想做的是，打造一个吉林年轻人“潮”生活时尚领地，带着吉林最“潮”人一起吃喝玩乐！
庆幸的是，于钧董事长很支持年轻人的想法，也愿意她们去尝试！
怀着不要“吃瓜群众”，要的是可以一起前行、成长的客户，袁小琛不断将新的媒介手段运用到客户沟通中，站在客户利益最大化的角度，聆听客户的每一份诉求，甚至很多客户的私信，都是袁小琛一条条回复。不是去运营，而是怀着真心去沟通，她要告诉每一个客户，每个人的容貌是上天给与的最大财富，铭医就是要在每一位客户的基础上，通过无微不至的沟通，去设计方案，铭医要做的是改善，而不是改变！
怀着赤诚之心，必然换来丰厚回报，如今铭医的微博粉丝已经超过30万，而袁小琛的目标，突破百万！
未来，袁小琛还要打破铭医的固有格局，引入共享的理念；未来，袁小琛想让铭医与更多的行业共享共赢；未来，袁小琛还要做完全第三方的大V公众号——总裁带你混……美丽，不仅仅是容貌，还有生活的态度和方式，袁小琛要让铭医带着人们去美、去乐、去吃、去喝、去玩！
就在刚刚过去的2017年11月，一个创意轰动长春，在袁小琛的主创下，长春首家快闪店亮相卓展，不但将“新奇、新鲜、新潮”“潮文化”带给这座城市，还首次将“快闪”这一国际化营销元素在长春进行了一次大胆的尝试，坊间衣服价，这是一次先进理念+创意事件的美妙展示。而同期开启的“总裁带你混”精致生活嘉年华活动更是拉开一次全长春创意生活的新体验。
奇女子，有奇招儿，奇思奇想创奇妙。袁小琛，这个23岁的美女总裁，让生活总是精彩和与众不同。
而今，铭医集团已站在36岁的门槛上，越来越成熟专业的铭医，需要更多袁小琛，我们期待，袁小琛与铭医一同开创前所未有的未来。
